Ochrana osobních údajů a cookies

Poslední aktualizace: 8. 9. 2026

Tento dokument vysvětluje, jak Hřející Krby zpracovávají osobní údaje při používání webu, odeslání poptávky a případném odběru e-mailových novinek.

1. Kdo je správcem údajů

Jakub Hosinger – Hřející Krby
IČO: 06911901
Valdštejnská 914, 436 01 Litvínov
E-mail: info@hrejicikrby.cz
Telefon: +420 723 691 057

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Poptávky a jednání před zakázkou

Při odeslání formuláře zpracováváme zejména jméno, telefon, případně e-mail, obec, typ závady, text zprávy, stránku a základní informace o zdroji návštěvy (např. UTM parametry). Účelem je odpovědět na poptávku, připravit nabídku a domluvit případnou zakázku. Právním základem je provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy a následně plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. K odeslání poptávky proto nevyžadujeme zvláštní souhlas se zpracováním údajů.

Zakázky, účetnictví a právní nároky

Pokud dojde k realizaci zakázky, zpracováváme údaje potřebné pro splnění smlouvy, vystavení dokladů, splnění zákonných povinností a ochranu právních nároků. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a v nezbytném rozsahu f) GDPR.

E-mailové tipy, novinky a přání

Pokud výslovně zaškrtnete nepovinný marketingový souhlas, můžeme na uvedený e-mail posílat užitečné tipy, novinky nebo přání. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a pravidla pro obchodní sdělení podle zákona č. 480/2004 Sb. Souhlas lze kdykoli odvolat odpovědí na e-mail, přes odhlašovací odkaz v každém obchodním sdělení nebo na adrese info@hrejicikrby.cz. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Bezpečnost a ochrana formuláře

Pro ochranu formuláře před zneužitím můžeme krátkodobě použít technické informace o požadavku. Syrovou IP adresu ani její hash v databázi kontaktů dlouhodobě neukládáme.

3. Jak dlouho údaje uchováváme

• poptávky, které nevedou k zakázce a nemají aktivní marketingový souhlas: běžně nejdéle 12 měsíců, poté se v CRM osobní údaje anonymizují;
• údaje související s realizovanou zakázkou: po dobu nutnou k plnění smlouvy, zákonných povinností a ochraně právních nároků;
• marketingový souhlas: do jeho odvolání, nejdéle 5 let bez obnovení;
• záznam o udělení nebo odvolání souhlasu můžeme uchovat v nezbytném rozsahu pro doložení splnění povinností.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovateli webhostingu a e-mailových služeb, technickým správcům WordPressu a dalším dodavatelům, kteří zajišťují provoz webu a komunikaci. Pokud povolíte analytické nebo marketingové technologie, mohou být údaje zpracovávány také společností Google Ireland Limited a jejími smluvními partnery podle jejich podmínek. Údaje mohou být zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří technologičtí poskytovatelé mohou zpracovávat data také mimo EHP. V takovém případě se využívají právní mechanismy a záruky předpokládané GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. U služeb Google se podrobnosti řídí aktuálními podmínkami společnosti Google.

6. Cookies a podobné technologie

Web používá nezbytné technologie pro fungování stránky a uložení vaší volby soukromí. Analytické a marketingové technologie se řídí vaší volbou v cookie liště. V České republice je pro netechnické cookies vyžadován předchozí opt-in souhlas; nezbytné technologie mohou fungovat bez souhlasu.

Souhlas můžete kdykoli změnit pomocí odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu. Při odmítnutí nebo odvolání souhlasu nastavujeme příslušné signály Google Consent Mode na denied.

7. Externí služby a odkazy

Na webu jsou odkazy na WhatsApp, sociální sítě a nezávislé recenzní profily. Po otevření takového odkazu se zpracování řídí podmínkami provozovatele dané služby. Samotné kliknutí na externí odkaz není totéž jako odeslání údajů prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

8. Vaše práva

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, právo na přenositelnost tam, kde jsou splněny podmínky, a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Žádosti vyřizujeme na info@hrejicikrby.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

9. Automatizované rozhodování

Na základě údajů z kontaktního formuláře neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

10. Změny těchto informací

Dokument můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb, právních požadavků nebo způsobu zpracování. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.